Как создать маркетплейс в 2023 самому с нуля

Создание маркетплейса — отличный способ извлечь выгоду из постоянно растущего сектора электронной коммерции. Торговые площадки позволяют продавцам размещать свои товары и услуги, позволяя покупателям просматривать и сравнивать цены в одном месте. Это позволяет компаниям привлечь больше клиентов, увеличить доход и сократить расходы, связанные с работой одного магазина. Кроме того, маркетплейсы предлагают такие преимущества, как улучшенная видимость для продавцов, доступ к данным клиентов для улучшения маркетинговых стратегий и больше вариантов оплаты для клиентов.

Существует несколько доступных платформ, которые могут помочь предприятиям в разработке собственных маркетплейсов. Для реализации проекта отлично подойдут: WordPress, Magento, CS-Cart MultiVendor, Yo!Cart и X-Cart MarketPlace.

Каждая платформа предлагает свои собственные преимущества и функции, которые могут помочь владельцам бизнеса создать идеальный маркетплейс под свой проект.

• WordPress — популярная платформа для разработки маркетплейса, и она бесплатна. Однако, если вам нужны расширенные функции, вам придется приобрести дополнительные плагины, такие как WooCommerce, Docan или WCF Marketplace.

• Magento был разработан специально для создания интернет-магазина, в том числе маркетплейсов. Чтобы превратить его в торговую площадку, необходимы дополнительные расширения и сервисы, такие как модуль Magento Marketplace.

• CS-Cart MultiVendor. CMS для разработки профессиональных маркетплейсов и интернет-магазинов, работающих по схеме дропшиппинга. Платформа включает в себя систему приёма платежей, опции по загрузке, редактированию товаров, взаимодействию с покупателями, предоставление отчетности. Отдельный плюс — это российская разработка, адаптированная к реалиям нашего рынка, и техподдержка тоже русскоязычная. Платформа интегрируется с Почтой России, Яндекс.Доставкой, СДЭКом, Яндекс.Деньги, Робокассой, QIWI, 1С и другими полезными необходимыми сервисами. Многие российские проекты реализованы именно на базе этой CMS.

• Yo!Cart — это торговая площадка с несколькими поставщиками, которая позволяет клиентам покупать у разных поставщиков на одной платформе. Но продукт еще не заточен под российский рынок, интеграций с российскими сервисами пока нет. Таким образом, для полной функциональности маркетплейса вам может потребоваться нанять дополнительных разработчиков, чтобы подключить все необходимые системы и сделать функционал по работе с товарами, покупателями и поставщиками полноценным.

• X-Cart MarketPlace разработан для обеспечения безопасности транзакций маркетплейса с помощью многоуровневой системы шифрования. Он также связан с широким спектром платежных систем и перевозчиков, что делает его комплексным решением для электронной коммерции. X-Cart MarketPlace — это платформа разработки маркетплейса с открытым исходным кодом, которая предлагает возможность быстро и легко создавать магазины с несколькими продавцами. С его модулями продавцы могут предоставлять широкий спектр продуктов и услуг, экономя время и усилия благодаря интуитивно понятному управлению — знания программирования не требуются. Также X-Cart снабжена системой безопасности с несколькими типами шифрования, интегрируется со многими платежными системами, поддерживает разные способы доставки. Отличная CMS для крупных проектов.

Создание маркетплейса — это не только веб-сайт. Ключевым моментом является построение доверительных отношений с поставщиками и клиентами, а также убеждение поставщиков присоединиться к вашей платформе и понимание того, как это может быть выгодно для них. Чтобы сдвинуться с мертвой точки, вам нужно будет инвестировать в клиентскую базу, тратя деньги на рекламу. Модели маркетплейсов сложны и требуют времени и усилий для успешного запуска и дальнейшего развития. Поэтому важно планировать заранее и соответствующим образом распределять ресурсы.

Для создания маркетплейса и продвижения ее вперед требуются определенные люди с определенными навыками, например:

• Категорийные специалисты, которые могут сотрудничать с подходящими поставщиками;
• Фулфилмент, чтобы гарантировать успешную доставку;
• Эксперты по продвижению, чтобы получать лиды;
• Разработчики, поддерживающие работоспособность платформы;
• Финансисты, бухгалтеры и юристы по финансовым и юридическим вопросам.

После того, как вы доработаете платформу своего маркетплейса, рассмотрите различные варианты оплаты и доставки товаров, чтобы удовлетворить требования клиентов и использовать возможности платформы.

Поддержка пользователей является неотъемлемой частью любого бизнеса, независимо от его размера или отрасли. Важно, чтобы пользователи имели доступ к надежной и бесперебойной поддержке маркетплейса, так как это обеспечит положительный опыт работы с клиентами и в конечном итоге приведет к более удовлетворенным клиентам и большей лояльности к бренду. Для достижения этой цели предприятия должны создать профессиональную службу поддержки, адаптированную к потребностям своих клиентов. Это можно сделать либо путем привлечения специалистов, имеющих опыт поддержки пользователей внутри крупных проектов, либо путем создания внутренней команды, посвященной поддержке пользователей.

В любом случае важно, чтобы предприятия уделяли первоочередное внимание созданию эффективной системы поддержки пользователей маркетплейса, чтобы обеспечить успех и удовлетворенность клиентов.
К техническим вопросам так же относится тестирование маркетплейса. Оно включает в себя несколько этапов, таких как:

• проверка совместимости с различными браузерами и устройствами
• оптимизация скорости загрузки страниц
• запуск тестов кода, чтобы убедиться, что все работает правильно

Благодаря тщательному тестированию сайта вы можете обнаружить ошибки до того, как они станут серьезными проблемами, и улучшить взаимодействие с пользователем.

Монетизация маркетплейса — неотъемлемая часть любого бизнеса. Существует несколько способов монетизации вашего маркетплейса, включая получение комиссии, подписки на различные инструменты и рекламу. Все три могут обеспечить дополнительные потоки доходов и помочь увеличить общую прибыльность вашего бизнеса. При наличии правильных стратегий вы можете быстро начать зарабатывать деньги на своем рынке.

Получение комиссионных — отличный способ для бизнеса получать доход от проекта. Это могут быть продажи, регистрации или листинг продуктов, таких как модель Etsy. Комиссионные берутся у продавца за то, что ваш сайт помог ему лучше продать товар, или за любое другое действие, оправдывающее взимание вами комиссионного сбора.

Подписка на различные утилиты — неординарная идея. Создавайте тарифные планы для функций маркетплейса, которые вы предлагаете и которые ваши клиенты получают за свою плату. Эти тарифные планы могут стать точкой продажи вашего бизнеса, предоставляя удобные для продавца инструменты, которые помогут вам выделиться среди конкурентов.

Вы можете зарабатывать деньги, размещая рекламу на своей главной странице для продавцов. Это отличный способ получения дополнительного дохода и развития бизнеса. Кроме того, вы можете отправлять рекламные рассылки своим существующим клиентам, что является еще одним удобным способом получения дохода.

Чтобы продвигать маркетплейс вперед, вы можете использовать различные инструменты и стратегии, такие как:

• Перформанс-маркетинг. Может привлечь больше лидов и подогреть существующих клиентов, но качество этих лидов зависит от точности выбора целевой аудитории и от того, насколько хорошо организована рекламная кампания. Это включает в себя контекст, целевую страницу, SMM и т. д.

• Выход на разные регионы. Неотъемлемая часть роста продукта. Когда текущая аудитория больше не обеспечивает достаточную поддержку, пришло время исследовать новые территории и расширить охват. Таким образом, вы сможете продолжать масштабирование и процветание бизнеса.

• Оптимизация конверсии необходима для любого бизнеса, стремящегося привлечь клиентов и увеличить продажи. Он включает в себя такие методы, как использование купонов, промо-кодов и информационных бюллетеней по электронной почте, чтобы мотивировать клиентов на покупку. Кроме того, он охватывает оптимизацию воронок продаж и устранение препятствий, которые могут помешать клиентам совершить покупку. Благодаря оптимизации конверсии компании могут увеличить свою прибыль за счет повышения вовлеченности клиентов и конверсии.

• SEO. Является важным инструментом для любого бизнеса в сегодняшнюю цифровую эпоху. Он включает в себя ряд действий, предназначенных для повышения видимости, привлечения трафика и привлечения потенциальных клиентов. Контент-маркетинг, наращивание ссылочной массы, реферальные программы и обслуживание клиентов — все это ключевые компоненты успешных SEO-кампаний. Для обеспечения максимального эффекта важно постоянно отслеживать и улучшать качество предоставляемых услуг, а также управлять отзывами клиентов и репутацией. При наличии правильных стратегий компании могут использовать SEO, чтобы опережать своих конкурентов и развивать свой бизнес.